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パーパス経営が仕事の満足度を高める効果とパーパスが従业员に伝わりやすい组织文化を実証

2024年03月05日
明治大学

パーパス経営が仕事の満足度を高める効果とパーパスが従业员に伝わりやすい组织文化を実証
明治大学?加藤拓巳専任講師と日本電気株式会社(NEC) 小泉昌紀ディレクター率いるcausal analysisグループが共同研究成果をJournal of Marketing Communicationsで報告
明治大学商学部の加藤拓巳専任講師と、日本電気株式会社(NEC) 小泉昌紀ディレクター率いるcausal analysisグループによるパーパス経営に関する以下の共同研究成果が報告されました。

本研究成果のポイント

  1. かつては気候変动や健康などの社会问题解决と経済成长はトレードオフの関係とみなされてきたが、现在はその両立をしなければビジネスの持続が困难になっている。そこで、顾客価値と社会问题解决を満たすパーパスの定义の重要性が诉えられている。
  2. 日本の10业界（自动车、家电、衣料、化粧品、食料品、滨罢、医疗品、小売、银行、行政）で働く正规社员に対する调査に基づいて、従业员に共感されるパーパスが仕事の満足度を高めることを明らかにした。
  3. パーパスがもたらす効果は大公司よりも中小公司で顕着であった。多くの事业を抱える大公司ではパーパスが抽象的になる倾向があるため、パーパスをアンブレラ构造にすることで、各事业に属する従业员が共感できるサブパーパスを设定することが有効だろう。
  4. 一方で、竞争力の高い商品を担当した経験は、外部にアピールしやすくなるため、その后の転职意向を高めるリスクがあることも判明した。よって、従业员の転职リスクを见积もる予测モデルには、担当してきた商品の知名度?魅力度を変数に投入することは有効な可能性がある。
  5. さらに、顾客第一主义よりも、従业员第一主义を铭打った経営メッセージの方が、従业员にパーパスを効果的に伝达できることが示された。

&苍产蝉辫;论文情报

  • Kato, T., & Koizumi, M. (2024). Impact of corporate purpose and product attractiveness on job satisfaction and turnover: Evidence from Japanese industries. Journal of Marketing Communications, 1-16. Taylor & Francis.
  • Kato, T., & Koizumi, M. (2024). Customers first vs employees first: Effective organizational culture contributing to empathy. Proceedings of the 6th International Conference on Artificial Intelligence in Information and Communication, 1-5. IEEE. 


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