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学生相谈室は、開室時間外の相談機会の拡充を目的として、学外相谈窓口「こころとからだの相談フリーダイヤル24」の利用を６月から開始した。これは、学生（非正規生を除く）やその保護者を対象に、電話やオンライン等での無料の心理相談や健康相談が24時間?年中無休で利用できるというもの。

医师や保健师?看护师などの有资格者が、健康?医疗?介护?育児?メンタルヘルスなどの相谈に対応するほか、心理カウンセラーが対応するメンタルヘルスカウンセリングでは、予约不要のスポットカウンセリングと、予约制の継続カウンセリングも受けることができる。

今回の学外相谈サービスの提供の目的について、学生相谈室の担当职员は、「一番身近な存在として学生相谈室も利用してほしいが、开室时间外や长期休业期间中の学外窓口として开设した」と述べる。守秘义务により大学に相谈内容の共有?连携などは行われないため、「大学に相谈内容を知られたくない方には安心して利用してほしい」（ただし、紧急时を除く）、また、「保护者の皆さんも健康やメンタルに不安を感じたら、気軽に利用していただきたい」としている。

窓口の电话番号や详しい利用方法などは、学生向けポータルサイト翱丑-辞!惭别颈箩颈で６月１日に周知されており、父母向けには父母会の刊行物、配布物を通して周知される予定。